Grant Thornton International przedstawi\u0142o raport o rynku outsourcingu rachunkowo\u015bci, p\u0142ac i kadr w Polsce i na \u015bwiecie. I chocia\u017c rynek outsourcingu w Polsce z roku na rok jest coraz bardziej rozwini\u0119ty to dalej wzgl\u0119dem innych Pa\u0144stw jest niewielki.<\/em><\/p>\n

Zacznijmy od zlecania obs\u0142ugi rachunkowo\u015bci zewn\u0119trznym firmom. Po przebadaniu 2571 \u015brednich i du\u017cych przedsi\u0119biorstw z 35 gospodarek \u015bwiata odnotowano, \u017ce w Polsce tylko 8% korzysta z takiej mo\u017cliwo\u015bci. Jest to jeden z najni\u017cszych wynik\u00f3w, wyprzedamy jedynie Malezj\u0119 (6%). Dla por\u00f3wnania, warto wskaza\u0107 lidera \u2013 Brazyli\u0119 \u2013 64%. Z czego wynika ten wysoki odsetek firm korzystaj\u0105cych z outsourcingu? Brazylia posiada bardzo skomplikowane kwestie podatkowe, a ponadto kary za b\u0142\u0119dy s\u0105 tam tak wysokie, \u017ce przedsi\u0119biorstwa decyduj\u0105 si\u0119 na przekazanie obs\u0142ugi rachunkowo\u015bci na okre\u015blone zewn\u0119trzne podmioty. Oczywi\u015bcie wi\u0105\u017ce si\u0119 to r\u00f3wnie\u017c z przeniesieniem na nie odpowiedzialno\u015bci za ewentualne b\u0142\u0119dy. Opieraj\u0105c si\u0119 jedynie na pa\u0144stwach UE, Polska dalej uchodzi \u201eza kraj o niskim rozwoju rynku outsourcingu\u201d. Po przebadaniu 35 pa\u0144stw mo\u017cna wywnioskowa\u0107, \u017ce rynek outside-resource-using w wielu pa\u0144stwach jest bardzo silny i to nie tylko w egzotycznych, ale r\u00f3wnie\u017c w tych bardziej dojrza\u0142ych.<\/p>\n

A jak plasuje si\u0119 Polska w segmencie outsourcingu kadr i p\u0142ac? Bardzo podobnie jak w poprzednim, odsetek \u015brednich i du\u017cych firm korzystaj\u0105cych z przenoszenia us\u0142ug HR wyni\u00f3s\u0142 jedynie 6%. Taki sam wynik uzyska\u0142a Tajlandia, a za nami znalaz\u0142a si\u0119, tak jak wcze\u015bniej, \u00a0\u00a0Malezja. Je\u015bli chodzi o lidera to nic si\u0119 nie zmienia, dalej jest nim Brazylia, gdzie a\u017c 55% firm zleca us\u0142ugi HR na zewn\u0105trz. Spo\u015br\u00f3d kraj\u00f3w UE na prowadzeniu s\u0105 W\u0142ochy i dla nich odsetek wynosi 52%.<\/p>\n

Dlaczego tak niewiele przedsi\u0119biorstw w Polsce decyduje si\u0119 na korzystanie z zewn\u0119trznych \u017ar\u00f3de\u0142? Jak uwa\u017ca Edward Nieboj, Partner Zarz\u0105dzaj\u0105cy w Grant Thornton: \u201ePo pierwsze, przedsi\u0119biorcy cz\u0119sto obawiaj\u0105 si\u0119, \u017ce deleguj\u0105c zadania na zewn\u0105trz, strac\u0105 kontrol\u0119 nad cz\u0119\u015bci\u0105 firmy, np. nad pracownikami czy bazami danych, albo \u017ce nast\u0105pi wyciek wra\u017cliwych danych. Po drugie, przedsi\u0119biorcy cz\u0119sto uwa\u017caj\u0105, \u017ce zewn\u0119trzna firma nie wykona pewnych zada\u0144 tak dobrze, jak wewn\u0119trzne s\u0142u\u017cby. I wreszcie po trzecie, przedsi\u0119biorcy \u017cyj\u0105 w przekonaniu, \u017ce jak co\u015b zrobi\u0105 sami, to zrobi\u0105 to taniej\u201d. <\/em>Jednak wszystkie te obawy uwa\u017ca za nieuzasadnione. Gdy\u017c \u201eDobrze przemy\u015blany outsourcing u\u0142atwia zarz\u0105dzanie firm\u0105, obni\u017ca jej koszty i podnosi efektywno\u015b\u0107.\u201d <\/em>\u00a0Warto przy okazji doda\u0107, \u017ce przedsi\u0119biorstwa w Polsce coraz cz\u0119\u015bciej decyduj\u0105 si\u0119 na wykorzystanie zewn\u0119trznych firm. I chocia\u017c wyniki na tle innych kraj\u00f3w s\u0105 relatywnie niskie \u2013 (dla przypomnienia) w Polsce odsetki odnosz\u0105ce si\u0119 do outsourcingu rachunkowo\u015bci oraz HR odpowiednio wynios\u0142y 8 i 6%, natomiast globalne \u015brednie wynios\u0142y 20 oraz 25% – to stale rosn\u0105.<\/p>\n

Firmy, kt\u00f3re decyduj\u0105 si\u0119 na outsourcing zazwyczaj ju\u017c z niego nie rezygnuj\u0105. Te, kt\u00f3re jednak postanawiaj\u0105 z powrotem wr\u00f3ci\u0107 z us\u0142ugami do wn\u0119trza firmy, za przyczyn\u0119 wskazuj\u0105 nisk\u0105 jako\u015b\u0107 us\u0142ug oraz za wysokie koszty. Wed\u0142ug badania tylko 16% ankietowanych \u015brednich i du\u017cych firm by\u0142o niezadowolonych z efekt\u00f3w zleconych prac i zrezygnowa\u0142o z outsourcingu. Znaczna wi\u0119kszo\u015b\u0107 jest zadowolona z wynik\u00f3w pracy firm zewn\u0119trznych i nie zamierza z nich rezygnowa\u0107.<\/p>\n

Zapewne wiele os\u00f3b zastanawia si\u0119, jak wybra\u0107 tego w\u0142a\u015bciwego wykonawc\u0119 proces\u00f3w outsourcingowych? Nie jest to \u0142atwe zadanie. Osoby, kt\u00f3re nigdy wcze\u015bniej nie korzysta\u0142y z takich us\u0142ug, zazwyczaj kieruj\u0105 si\u0119 po prostu cen\u0105. Jednak to nie cena jest najwa\u017cniejszym kryterium wyboru. Przedsi\u0119biorstwa korzystaj\u0105ce z firm zewn\u0119trznych za podstawowe kryteria wskazuj\u0105 wiarygodno\u015b\u0107 us\u0142ug. Cena pojawia si\u0119 na drugim miejscu, a za ni\u0105 zaufanie do dostawcy oraz zrozumienie specyfiki danego biznesu. Zrozumia\u0142e jest, \u017ce to jako\u015b\u0107 jest najwa\u017cniejsza. Ka\u017cde przedsi\u0119biorstwo oczekuje rzetelnego wykonania us\u0142ugi, a w takim przypadku cena schodzi na dalszy plan. Andrew McBean, Grant Thornton Thailand uwa\u017ca, \u017ce \u00a0\u201eRelacje, jakie \u0142\u0105cz\u0105 firm\u0119 i dostawc\u0119, to klucz do zbudowania sprawnej, dobrze naoliwionej maszyny outsourcingowej. W tych relacjach szczeg\u00f3lnie istotne jest jedno uczucie – wzajemne zaufanie. Firma musi wiedzie\u0107, \u017ce dostawca jest tu dla niej i \u017ce mo\u017cna na niego zawsze liczy\u0107. Dostawca musi natomiast mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce taka jest w\u0142a\u015bnie jego rola\u201d.<\/em><\/p>\n

Co decyduje o powodzeniu outsourcingu ksi\u0119gowo\u015bci oraz HR? Bardzo wa\u017cna \u2013 a nawet kluczowa – jest wymiana informacji mi\u0119dzy zleceniodawc\u0105 a dostawc\u0105. Musz\u0105 by\u0107 jasno postawione wymagania oraz sposoby ich realizacji. Poza samym faktem wymiany, istotna jest jej jako\u015b\u0107 oraz do\u015bwiadczenie dostawcy. Firmy niepotrzebnie obawiaj\u0105 si\u0119, \u017ce korzystaj\u0105c z zewn\u0119trznych firm strac\u0105 kontrol\u0119 nad zleconymi procesami. Nie jest to prawd\u0105. \u201eMog\u0105 zobligowa\u0107 wybranego dostawc\u0119 do systematycznego raportowania o sytuacji\u201d \u2013 <\/em>m\u00f3wi Magdalena Marcinowska, Payroll Partner w Grant Thornton.<\/p>\n

Warto wymieni\u0107 to, co najwa\u017cniejsze, czyli korzy\u015bci wynikaj\u0105ce z outsourcingu rachunkowo\u015bci oraz kadr i p\u0142ac. Do bezpo\u015brednich korzy\u015bci nale\u017c\u0105: ni\u017csze koszty osobowe, IT, najmu oraz szkole\u0144.<\/p>\n

Poza korzy\u015bciami odnosz\u0105cymi si\u0119 do koszt\u00f3w, mi\u0119dzy innymi wyr\u00f3\u017cniamy takie jak np. fakt, i\u017c to dostawca us\u0142ug (a nie zleceniodawca) ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za b\u0142\u0119dy. Ponadto wyst\u0119puje ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 pracy, nie trzeba si\u0119 martwi\u0107 nag\u0142ym odej\u015bciem pracownika. Us\u0142ugi s\u0105 bardzo wysokiej jako\u015bci, dzi\u0119ki ekspertom wyspecjalizowanym w okre\u015blonym obszarze. I co istotne, procesy s\u0105 ujednolicone oraz uporz\u0105dkowane.<\/p>\n

Je\u017celi jednak to obs\u0142uga informatyczna danego biznesu jest zbyt kosztowna i pragnie si\u0119 zaoszcz\u0119dzi\u0107 to outsourcing IT jest najlepszym rozwi\u0105zaniem. Posiada on wiele zalet i korzy\u015bci. Przede wszystkim mo\u017cna korzysta\u0107 z najnowszych rozwi\u0105za\u0144 technicznych, skraca si\u0119 czas reakcji dzia\u0142a\u0144 na potrzeby os\u00f3b zainteresowanych, nast\u0119puje eliminacja ryzyka organizacyjnego b\u0105d\u017a finansowego. Dodatkowo wyst\u0119puje wzmo\u017cona kontrola, wdra\u017canie najlepszych kompetencji w struktury firmy oraz d\u0142ugotrwa\u0142e partnerstwo z dostawcami.<\/p>\n

Na koniec, nale\u017cy wskaza\u0107 najwa\u017cniejsze wnioski. W Polsce coraz wi\u0119cej firm korzysta z outsourcingu, jednak na tle innych pa\u0144stw zajmujemy dalek\u0105 pozycj\u0119. W dalszym ci\u0105gu przedsi\u0119biorstwa podchodz\u0105 do tego z du\u017c\u0105 ostro\u017cno\u015bci\u0105. Jednak, gdy raz si\u0119 zdecyduj\u0105, to zazwyczaj\u00a0 nie wracaj\u0105 z obs\u0142ug\u0105 okre\u015blonych us\u0142ug wewn\u0105trz firmy. Wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w postrzega outsourcing jedynie za narz\u0119dzie, kt\u00f3re ma s\u0142u\u017cy\u0107 obni\u017ceniu koszt\u00f3w, a warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na inne korzy\u015bci. A do takich przyk\u0142adowo zaliczamy: wzrost jako\u015bci us\u0142ug, transfer ryzyka oraz uproszczenie dzia\u0142alno\u015bci firmy. Firma S-NET r\u00f3wnie\u017c oferuje outsourcing. W swojej ofercie posiada administracj\u0119 zasobami sieciowymi, zar\u00f3wno na istniej\u0105cej ju\u017c sieci szkieletowej, jak i nowej \u2013 zaprojektowanej i wdro\u017conej przez S-NET. Ponadto, w ofercie mo\u017cna znale\u017a\u0107 wdro\u017cenia us\u0142ug telefonicznych dla biura. Zapewnione jest wsparcie posprzeda\u017cowe obejmuj\u0105ce doradztwo oraz serwis techniczny 24\/7. Mo\u017cliwa jest migracja obecnych zasob\u00f3w telefonicznych firmy do us\u0142ug telefonii w chmurze S-NET. Sp\u00f3\u0142ka wykorzystuje najnowsze rozwi\u0105zania technologiczne dostosowane do indywidualnych potrzeb Klienta. W celu dok\u0142adniejszego zapoznania si\u0119 z ofert\u0105 zach\u0119camy do odwiedzenia strony Internetowej lub kontaktu ze swoim opiekunem handlowym.<\/p>\n

\n

\u0179r\u00f3d\u0142o:<\/em><\/p>\n

http:\/\/grantthornton.pl\/sites\/default\/files\/pobierz\/ibroutsorcing2015_grantthornton.pdf<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Grant Thornton International przedstawi\u0142o raport o rynku outsourcingu rachunkowo\u015bci, p\u0142ac i kadr w Polsce i na \u015bwiecie. I chocia\u017c rynek outsourcingu w Polsce z roku <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1908,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"notatka-na-marginesie","meta":[],"categories":[3],"tags":[119,159,130,73,157,158,156],"yoast_head":"\n