<script type="application/ld+json">{"@context":"http:\/\/schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/","name":"Strona g\u0142\u00f3wna"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/","name":"Czym jest wirtualna centrala i&nbsp;jakie oferuje mo\u017cliwo\u015bci?"}}]}</script> {"id":2284,"date":"2017-11-17T09:00:43","date_gmt":"2017-11-17T08:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/?p=2284"},"modified":"2021-07-12T10:07:45","modified_gmt":"2021-07-12T08:07:45","slug":"czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/","title":{"rendered":"Czym jest wirtualna centrala i jakie oferuje mo\u017cliwo\u015bci?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy counter-numeric\">\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#Jak_dziala_telefonia_internetowa\" title=\"Jak dzia\u0142a telefonia internetowa?\">Jak dzia\u0142a telefonia internetowa?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#Zalety_centrali_VOIP\" title=\"Zalety centrali VOIP\">Zalety centrali VOIP<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#Jakie_sa_mozliwosci_z_poziomu_panelu_Klienta\" title=\"Jakie s\u0105 mo\u017cliwo\u015bci z poziomu panelu Klienta?\">Jakie s\u0105 mo\u017cliwo\u015bci z poziomu panelu Klienta?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p><em>Wirtualna centrala VOIP to system informatyczny, kt\u00f3ry znajduje si\u0119 na serwerach operatora. VOIP jest coraz cz\u0119\u015bciej wybierany ze wzgl\u0119du na wysok\u0105 jako\u015b\u0107, niskie koszty, wi\u0119ksz\u0105 elastyczno\u015b\u0107 oraz du\u017co wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci ni\u017c tradycyjna centrala telefoniczna.<b> <\/b><\/em><!--more--><\/p>\n<p>Telefonia internetowa to rozwi\u0105zanie dost\u0119pne w chmurze obliczeniowej. Umo\u017cliwia szybkie i precyzyjne wykonywanie po\u0142\u0105cze\u0144 w firmie z dowolnego miejsca na \u015bwiecie. Us\u0142uga nie powoduje usterek, a dodatkowo zwalnia firm\u0119 z nak\u0142ad\u00f3w finansowych zwi\u0105zanych z kosztem zakupu i utrzymania sprz\u0119tu. VOIP jest korzystn\u0105 opcj\u0105 zar\u00f3wno dla ma\u0142ej, \u015bredniej, jak i du\u017cej firmy.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_dziala_telefonia_internetowa\"><\/span>Jak dzia\u0142a telefonia internetowa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>W podobny spos\u00f3b, co tradycyjna, fizyczna centrala telefoniczna. R\u00f3\u017cni si\u0119 sposobem funkcjonowania &#8211; opiera si\u0119 na technologii VOIP i \u0142\u0105czno\u015bci z Internetem. W ramach abonamentu korzystamy z elektronicznej centrali, a operator zapewnia system odbierania i nawi\u0105zywania po\u0142\u0105cze\u0144.<\/p>\n<blockquote><p>W procesie migracji centrali analogowej do wirtualnej, po\u0142\u0105czenie przechodzi przez Bram\u0119 IP S-NET, kt\u00f3ra jest zarz\u0105dzana i serwisowana przez nasz\u0105 firm\u0119, a nast\u0119pnie VOIP \u0142\u0105czy si\u0119 z telefonem analogowym Klienta. Mo\u017cemy m\u00f3wi\u0107 o trendzie wypierania tradycyjnej telefonii stacjonarnej &#8211; m\u00f3wi Jakub Neumann, CTO w S-NET.<\/p><\/blockquote>\n<img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2293\" src=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/wirt-centrala.jpg\" alt=\"Wirtualna centrala\" width=\"294\" height=\"293\" srcset=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/wirt-centrala.jpg 400w, https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/wirt-centrala-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/wirt-centrala-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/wirt-centrala-311x309.jpg 311w\" sizes=\"(max-width: 294px) 100vw, 294px\" \/>\n<p style=\"text-align: center;\">\u0179r\u00f3d\u0142o: Flickr<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zalety_centrali_VOIP\"><\/span>Zalety centrali VOIP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Niezale\u017cnie od tego, jak du\u017c\u0105 firm\u0119 prowadzimy, potrzebne s\u0105 spersonalizowane relacje z Klientem, ale tak\u017ce potwierdzenie, \u017ce firma nie jest jedynie tworem wirtualnym. Telefon stacjonarny wsp\u00f3\u0142pracuje z telefonami kom\u00f3rkowymi tam, gdzie one nie maj\u0105 zasi\u0119gu. Wirtualna centrala jest po\u0142\u0105czeniem tych mo\u017cliwo\u015bci, a tak\u017ce pewnego rodzaju potwierdzeniem pozycji firmy. VOIP umo\u017cliwia pe\u0142n\u0105 komunikacj\u0119 z Klientem, oferuj\u0105c:<\/p>\n<ul>\n<li>poczt\u0119 g\u0142osow\u0105, kt\u00f3ra wy\u015ble pozostawion\u0105 wiadomo\u015b\u0107 g\u0142osow\u0105 na ustalone konto e-mail<\/li>\n<li>IVR, czyli odtwarzanie wcze\u015bniej przygotowanych komunikat\u00f3w dla Klienta w celu informacji lub wyboru odpowiedniego numeru wewn\u0119trznego w oddziale<\/li>\n<li>fax przez Internet jako wsparcie dla obiegu dokument\u00f3w firmowych<\/li>\n<li>nagrywanie rozm\u00f3w w czasie rzeczywistym i przetwarzanie ich w Panelu Abonenta<\/li>\n<li>telekonferencje pozwalaj\u0105ce \u0142\u0105czy\u0107 nawet kilkana\u015bcie numer\u00f3w wewn\u0119trznych<\/li>\n<li>numery wewn\u0119trzne dla szybszej komunikacji wewn\u0105trz organizacji oraz szybszego po\u0142\u0105czenia z klientami<\/li>\n<li>szybki dost\u0119p do billing\u00f3w<\/li>\n<li>monitorowanie rozm\u00f3w w czasie rzeczywistym<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jakie_sa_mozliwosci_z_poziomu_panelu_Klienta\"><\/span>Jakie s\u0105 mo\u017cliwo\u015bci z poziomu panelu Klienta?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Klient ma do dyspozycji m. in. modyfikacje ustawie\u0144 numeru telefonu, zarz\u0105dzanie skrzynk\u0105 mailow\u0105 skojarzon\u0105 z poczt\u0105 g\u0142osow\u0105, mo\u017cliwo\u015b\u0107 ustawiania po\u0142\u0105cze\u0144 oczekuj\u0105cych, przekierowa\u0144, opcji niedost\u0119pno\u015bci us\u0142ugi, numeru telefonu, dost\u0119p do billingu online 24&#215;7, edycj\u0119 ksi\u0105\u017cki telefonicznej, zarz\u0105dzanie poczt\u0105 g\u0142osow\u0105, zmiana ustawie\u0144 d\u017awi\u0119k\u00f3w oczekiwania, ustawieniami konferencji oraz zarz\u0105dzanie finansami.<\/p>\n<p>Kluczem do satysfakcjonuj\u0105cego dzia\u0142ania telefonu IP jest dobrej jako\u015bci Internet szerokopasmowy. Telefonia VOIP z powodzeniem sprawdza si\u0119 w USA, krajach UE, a tak\u017ce w Polsce (zgodnie z potwierdzeniem Urz\u0119du Komunikacji Elektronicznej).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jak dzia\u0142a telefonia internetowa?Zalety centrali VOIPJakie s\u0105 mo\u017cliwo\u015bci z poziomu panelu Klienta? Wirtualna centrala VOIP to system informatyczny, kt\u00f3ry znajduje si\u0119 na serwerach operatora. VOIP<a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/\"> <img src=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/more-link.png\" alt=\"wiecej\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2292,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"aside","meta":[],"categories":[1],"tags":[245,191,116,247,244,246],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Czym jest wirtualna centrala i jakie oferuje mo\u017cliwo\u015bci? - S-NET blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Czym jest wirtualna centrala i jakie oferuje mo\u017cliwo\u015bci? - S-NET blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jak dzia\u0142a telefonia internetowa?Zalety centrali VOIPJakie s\u0105 mo\u017cliwo\u015bci z poziomu panelu Klienta? Wirtualna centrala VOIP to system informatyczny, kt\u00f3ry znajduje si\u0119 na serwerach operatora. VOIP\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"S-NET blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-11-17T08:00:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-12T08:07:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/diet-1869131_640.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Administrator\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/\",\"name\":\"S-NET blog\",\"description\":\"Oficjalny blog firmowy firmy S-NET\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/diet-1869131_640.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/diet-1869131_640.jpg\",\"width\":640,\"height\":600,\"caption\":\"Wirtualna centrala\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/\",\"name\":\"Czym jest wirtualna centrala i jakie oferuje mo\\u017cliwo\\u015bci? - S-NET blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2017-11-17T08:00:43+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-12T08:07:45+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\\u0142\\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Czym jest wirtualna centrala i&nbsp;jakie oferuje mo\\u017cliwo\\u015bci?\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f\",\"name\":\"Administrator\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Administrator\"},\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/author\/admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Czym jest wirtualna centrala i jakie oferuje mo\u017cliwo\u015bci? - S-NET blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Czym jest wirtualna centrala i jakie oferuje mo\u017cliwo\u015bci? - S-NET blog","og_description":"Jak dzia\u0142a telefonia internetowa?Zalety centrali VOIPJakie s\u0105 mo\u017cliwo\u015bci z poziomu panelu Klienta? Wirtualna centrala VOIP to system informatyczny, kt\u00f3ry znajduje si\u0119 na serwerach operatora. VOIP","og_url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/","og_site_name":"S-NET blog","article_published_time":"2017-11-17T08:00:43+00:00","article_modified_time":"2021-07-12T08:07:45+00:00","og_image":[{"width":640,"height":600,"url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/diet-1869131_640.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary","twitter_misc":{"Napisane przez":"Administrator","Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/","name":"S-NET blog","description":"Oficjalny blog firmowy firmy S-NET","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#primaryimage","inLanguage":"pl-PL","url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/diet-1869131_640.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/diet-1869131_640.jpg","width":640,"height":600,"caption":"Wirtualna centrala"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#webpage","url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/","name":"Czym jest wirtualna centrala i jakie oferuje mo\u017cliwo\u015bci? - S-NET blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#primaryimage"},"datePublished":"2017-11-17T08:00:43+00:00","dateModified":"2021-07-12T08:07:45+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/czym-wirtualna-centrala-oferuje-mozliwosci\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Czym jest wirtualna centrala i&nbsp;jakie oferuje mo\u017cliwo\u015bci?"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f","name":"Administrator","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#personlogo","inLanguage":"pl-PL","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g","caption":"Administrator"},"url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2284"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2284"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2284\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4380,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2284\/revisions\/4380"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2292"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}