Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"VOIP a tradycyjny telefonCechy dobrego call centerBiuro obs\u0142ugi Klienta na wag\u0119 z\u0142ota W biznesie do\u015b\u0107 cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce kontakty ograniczaj\u0105 si\u0119 do komunikacji mailowej,\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"S-NET blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-04-23T07:00:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-09T12:11:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"5315\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"3543\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Administrator\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/\",\"name\":\"S-NET blog\",\"description\":\"Oficjalny blog firmowy firmy S-NET\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg\",\"width\":5315,\"height\":3543,\"caption\":\"Call center\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/\",\"name\":\"Dlaczego Klienci zawsze b\\u0119d\\u0105 potrzebowali rozm\\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2018-04-23T07:00:57+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-09T12:11:35+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\\u0142\\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Dlaczego Klienci zawsze b\\u0119d\\u0105 potrzebowali rozm\\u00f3w telefonicznych?\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f\",\"name\":\"Administrator\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Administrator\"},\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/author\/admin\/\"}]}<\/script>\n","yoast_head_json":{"title":"Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog","og_description":"VOIP a tradycyjny telefonCechy dobrego call centerBiuro obs\u0142ugi Klienta na wag\u0119 z\u0142ota W biznesie do\u015b\u0107 cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce kontakty ograniczaj\u0105 si\u0119 do komunikacji mailowej,","og_url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/","og_site_name":"S-NET blog","article_published_time":"2018-04-23T07:00:57+00:00","article_modified_time":"2021-07-09T12:11:35+00:00","og_image":[{"width":5315,"height":3543,"url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary","twitter_misc":{"Napisane przez":"Administrator","Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/","name":"S-NET blog","description":"Oficjalny blog firmowy firmy S-NET","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#primaryimage","inLanguage":"pl-PL","url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg","width":5315,"height":3543,"caption":"Call center"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#webpage","url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/","name":"Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#primaryimage"},"datePublished":"2018-04-23T07:00:57+00:00","dateModified":"2021-07-09T12:11:35+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych?"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f","name":"Administrator","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#personlogo","inLanguage":"pl-PL","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g","caption":"Administrator"},"url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2978"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2978"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2978\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4311,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2978\/revisions\/4311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2995"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2978"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

VOIP a tradycyjny telefon<\/a><\/li>
Cechy dobrego call center<\/a><\/li>
Biuro obs\u0142ugi Klienta na wag\u0119 z\u0142ota<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n
W biznesie do\u015b\u0107 cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce kontakty ograniczaj\u0105 si\u0119 do komunikacji mailowej, formularzy, medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych oraz chat\u00f3w. Wielu Klient\u00f3w potrzebuje jednak kontaktu telefonicznego, w ten spos\u00f3b mog\u0105 znale\u017a\u0107 wyja\u015bnienie dzia\u0142ania danego produktu lub us\u0142ugi, a firmy zyskuj\u0105 jeszcze wi\u0119cej: nawi\u0105zuj\u0105 i podtrzymuj\u0105 relacj\u0119 oraz buduj\u0105 sw\u00f3j wizerunek jako przedsi\u0119biorcy. Badanie PwC z 2016 roku na temat obs\u0142ugi Klient\u00f3w w \u015bwiecie cyfrowym, wskazuje, \u017ce a\u017c 73% kupuj\u0105cych ceni sobie bezpo\u015brednie relacje z pracownikiem firmy, a 76% korzysta z call center*.<\/em> <\/p>\n
Wsp\u00f3\u0142cze\u015bnie komunikacja na linii Klient – przedsi\u0119biorstwo przebiega na wielu r\u00f3\u017cnych poziomach. Cz\u0119sto stosuje si\u0119 wielokana\u0142owo\u015b\u0107, \u0142\u0105cz\u0105c kana\u0142y tradycyjne z online, co daje dobry efekt. Wiele oczywi\u015bcie zale\u017cy od rodzaju biznesu i specyfiki sprzeda\u017cy, jednak wsz\u0119dzie istnieje \u201cwsp\u00f3lny mianownik\u201d: potrzeba skontaktowania si\u0119 z pracownikiem firmy i uzyskania wiedzy \u201cz pierwszej r\u0119ki\u201d. W tym wpisie skoncentrujemy si\u0119 na rozmowach g\u0142osowych, a konkretnie dzwonieniu przez internet.<\/p>\n $\"Call$ \n
<\/span>VOIP<\/a> a tradycyjny telefon<\/span><\/h2>\n
Dzwonienie przez internet jest bardzo wygodne i sprzyja \u015brodowisku, poniewa\u017c nie trzeba instalowa\u0107 dodatkowych urz\u0105dze\u0144 i mo\u017cna zaoszcz\u0119dzi\u0107 pr\u0105d oraz papier. Je\u015bli posiadasz dobre \u0142\u0105cze internetowe, b\u0119dziesz cieszy\u0142 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c dobr\u0105 jako\u015bci\u0105 po\u0142\u0105cze\u0144.<\/p>\n
VOIP dzia\u0142a na zasadzie po\u0142\u0105czenia z kontem u\u017cytkownika, a nie numerem telefonu. Nie u\u017cywamy tu kabli telefonicznych, a internetowych. Po op\u0142aceniu us\u0142ugi, Klient od razu mo\u017ce wykonywa\u0107 po\u0142\u0105czenia i skoncentrowa\u0107 si\u0119 na swojej pracy. VOIP zdejmuje odpowiedzialno\u015b\u0107 z Klienta na poziomie prawnym i finansowym, poniewa\u017c za te aspekty odpowiada dostawca us\u0142ugi – m\u00f3wi Niko Ba\u0142azy, Prezes Zarz\u0105du w S-NET, krakowskim dostawcy wirtualnej centrali.<\/p><\/blockquote>\n $\"Wykres\"$ \n
\u0179r\u00f3d\u0142o: PwC, 2016<\/em><\/p>\n
<\/span>Cechy dobrego call center<\/span><\/h2>\nWirtualna centrala<\/a> jest narz\u0119dziem, na kt\u00f3re mo\u017ce sobie pozwoli\u0107 ka\u017cdy, nawet mikroprzedsi\u0119biorca. Mimo czasoch\u0142onnych rozm\u00f3w z Klientami, po\u0142\u0105czenia telefoniczne s\u0105 skuteczne, zak\u0142adaj\u0105c, \u017ce s\u0105 odpowiednio poprowadzone. Na co zwraca\u0107 uwag\u0119 podczas rozmowy z Klientami?<\/p>\n
\n
dost\u0119pno\u015b\u0107<\/strong> – odbieraj telefon tak szybko jak to mo\u017cliwe. Klient poczeka maksymalnie 30 sekund, potem zadzwoni do konkurencji. Je\u015bli w danej chwili nie mo\u017cesz odebra\u0107, koniecznie oddzwo\u0144;<\/li>\n
elastyczno\u015b\u0107<\/strong> – b\u0105d\u017a cierpliwy i empatyczny w stosunku do Klient\u00f3w. Ka\u017cdy z nich mo\u017ce mie\u0107 r\u00f3\u017cne nawyki i wzorce zachowa\u0144, a Ty jako pracownik\/ w\u0142a\u015bciciel firmy r\u00f3wnie\u017c mo\u017cesz mie\u0107 utarte sposoby reakcji na dan\u0105 osob\u0119 czy problem. Mimo \u017ce nie widzisz Klienta, on jest w stanie wyczu\u0107 Twoje nastawienie;<\/li>\n
proaktywno\u015b\u0107 i gotowo\u015b\u0107 do rozwi\u0105zania najtrudniejszych sytuacji<\/strong> – wa\u017cne, aby stara\u0107 si\u0119 rozwi\u0105za\u0107 ka\u017cdy problem Klienta, nie pozostawia\u0107 go bez odpowiedzi oraz dopyta\u0107, czy rozwi\u0105zanie jest klarowne i satysfakcjonuj\u0105ce. Warto te\u017c zapyta\u0107 o inne elementy us\u0142ugi, tak, aby Klient poczu\u0142 si\u0119 w pe\u0142ni obs\u0142u\u017cony;<\/li>\n
umiej\u0119tno\u015b\u0107 s\u0142uchania<\/strong> – staraj si\u0119 do ko\u0144ca wys\u0142ucha\u0107 Klienta, nie daj mu odczu\u0107, \u017ce Ty wiesz lepiej. Zaproponuj realne rozwi\u0105zanie problemu w jego sytuacji. B\u0105d\u017a sympatyczny, ale stanowczy, co pozwoli stworzy\u0107 korzystn\u0105 biznesow\u0105 relacj\u0119.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>Biuro obs\u0142ugi Klienta na wag\u0119 z\u0142ota<\/span><\/h2>\n
Wed\u0142ug bada\u0144, g\u0142\u00f3wnym powodem odej\u015bcia Klienta do konkurencji jest niezadowalaj\u0105ca i nieprofesjonalna obs\u0142uga Klienta (68%). Dlatego ten obszar jest wa\u017cnym elementem komunikacji, maj\u0105cym wp\u0142yw na zadowolenie Klienta, jego powracanie do firmy, a w efekcie sprzeda\u017c i PR przedsi\u0119biorstwa. Poza tym, rozmawiaj\u0105c z Klientami, mo\u017cesz ich lepiej pozna\u0107 i sprawdzi\u0107, kto tak naprawd\u0119 od Ciebie kupuje, jakie ma nawyki, zainteresowania, bol\u0105czki. Wtedy wiesz, do kogo kierujesz ofert\u0119, a Twoja dzia\u0142alno\u015b\u0107 jest bardziej przemy\u015blana.<\/p>\n
<\/p>\n
*<\/p>\n
\n
https:\/\/www.pwc.pl\/pl\/media\/2016\/2016-03-15-ponad-polowa-polakow-robi-zakupy-w-internecie.html<\/a><\/li>\n
https:\/\/www.shoplo.pl\/blog\/profesjonalna-obsluga-klienta-porady-wskazowki\/<\/a><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
VOIP a tradycyjny telefonCechy dobrego call centerBiuro obs\u0142ugi Klienta na wag\u0119 z\u0142ota W biznesie do\u015b\u0107 cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce kontakty ograniczaj\u0105 si\u0119 do komunikacji mailowej, $\"wiecej\"$ <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2995,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"aside","meta":[],"categories":[3],"tags":[319,83,247],"yoast_head":"\nDlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"VOIP a tradycyjny telefonCechy dobrego call centerBiuro obs\u0142ugi Klienta na wag\u0119 z\u0142ota W biznesie do\u015b\u0107 cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce kontakty ograniczaj\u0105 si\u0119 do komunikacji mailowej,\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"S-NET blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-04-23T07:00:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-09T12:11:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"5315\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"3543\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Administrator\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/\",\"name\":\"S-NET blog\",\"description\":\"Oficjalny blog firmowy firmy S-NET\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg\",\"width\":5315,\"height\":3543,\"caption\":\"Call center\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/\",\"name\":\"Dlaczego Klienci zawsze b\\u0119d\\u0105 potrzebowali rozm\\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2018-04-23T07:00:57+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-09T12:11:35+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\\u0142\\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Dlaczego Klienci zawsze b\\u0119d\\u0105 potrzebowali rozm\\u00f3w telefonicznych?\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f\",\"name\":\"Administrator\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Administrator\"},\"url\":\"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/author\/admin\/\"}]}<\/script>\n","yoast_head_json":{"title":"Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog","og_description":"VOIP a tradycyjny telefonCechy dobrego call centerBiuro obs\u0142ugi Klienta na wag\u0119 z\u0142ota W biznesie do\u015b\u0107 cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce kontakty ograniczaj\u0105 si\u0119 do komunikacji mailowej,","og_url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/","og_site_name":"S-NET blog","article_published_time":"2018-04-23T07:00:57+00:00","article_modified_time":"2021-07-09T12:11:35+00:00","og_image":[{"width":5315,"height":3543,"url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary","twitter_misc":{"Napisane przez":"Administrator","Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/","name":"S-NET blog","description":"Oficjalny blog firmowy firmy S-NET","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#primaryimage","inLanguage":"pl-PL","url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/brooke-lark-609902-unsplash.jpg","width":5315,"height":3543,"caption":"Call center"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#webpage","url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/","name":"Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych? - S-NET blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#primaryimage"},"datePublished":"2018-04-23T07:00:57+00:00","dateModified":"2021-07-09T12:11:35+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/dlaczego-klienci-zawsze-beda-potrzebowali-rozmow-telefonicznych\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Dlaczego Klienci zawsze b\u0119d\u0105 potrzebowali rozm\u00f3w telefonicznych?"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#\/schema\/person\/9b47d6ece8fc09600ca5e2f7b35b155f","name":"Administrator","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/#personlogo","inLanguage":"pl-PL","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7dd2b87935efd249af5adc179ac6c967?s=96&d=mm&r=g","caption":"Administrator"},"url":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2978"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2978"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2978\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4311,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2978\/revisions\/4311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2995"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2978"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.s-net.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}