Polityka prywatności serwisu www.s-net.pl

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie www.s-net.pl, w jakim celu, na jakiej podstawie i jakie prawa Ci przysługują. Zasady przetwarzania danych naszych klientów w związku z umowami opisuje osobny dokument: Polityka Ochrony Danych Osobowych – RODO.

1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest S-NET Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Kapelanka 13, 30-347 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000339576, NIP 6772334247, REGON 121051558 (dalej: „S-NET” lub „my”).
2. Kontakt z nami: e-mail bok@s-net.pl, tel. +48 12 395 71 00, adres korespondencyjny jak wyżej.
3. Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nim skontaktować pod adresem iod@s-net.pl lub pisemnie na adres siedziby z dopiskiem „IOD”.

2. Jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie

1. Formularze kontaktowe i zapytania ofertowe. Przetwarzamy dane, które podasz w formularzu (np. imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości), oraz techniczne informacje o wysłaniu formularza (data i godzina, adres IP). Robimy to, aby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować ofertę lub obsłużyć zgłoszenie. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi i prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Kontakt e-mailowy i telefoniczny. Jeśli piszesz lub dzwonisz do nas bezpośrednio, przetwarzamy dane potrzebne do obsługi tej sprawy, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Statystyki i marketing. Za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies korzystamy z narzędzi Google Analytics 4 (statystyki odwiedzin) oraz Google Ads (pomiar skuteczności reklam i remarketing), uruchamianych przez Google Tag Manager. Przetwarzane są wtedy m.in. identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżona lokalizacja oraz informacje o tym, jak korzystasz z serwisu. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez zgody te narzędzia nie zapisują plików cookies na Twoim urządzeniu.
4. Logi serwera i bezpieczeństwo. Serwer automatycznie zapisuje informacje o zapytaniach (patrz pkt 7). Przetwarzamy je w prawnie uzasadnionym interesie, aby zapewnić działanie i bezpieczeństwo serwisu oraz wykrywać nadużycia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami. W razie potrzeby możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych

1. Twoje dane mogą otrzymać podmioty, które przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia, w szczególności:
   1. dostawca serwera, na którym działa serwis (OVHcloud),
   2. dostawca usług poczty elektronicznej (Microsoft),
   3. dostawcy systemów, w których obsługujemy zgłoszenia i korespondencję z klientami,
   4. Google Ireland Limited – w zakresie narzędzi Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager, wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies statystyczne lub marketingowe,
   5. firmy wspierające nas w utrzymaniu i rozwoju serwisu.
2. Dane mogą zostać udostępnione uprawnionym organom państwowym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
3. Nie sprzedajemy danych osobowych.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z narzędzi Google może wiązać się z przekazaniem danych do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework, co na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony zapewnia ochronę danych na poziomie wymaganym przez RODO. Dodatkowo Google stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Możesz uzyskać kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

5. Jak długo przechowujemy dane

1. Dane z formularzy i korespondencji: przez czas potrzebny do obsługi zapytania lub zgłoszenia, a jeśli doszło do zawarcia umowy – zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Ochrony Danych Osobowych – RODO. Po tym czasie możemy przechowywać dane do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (statystyki, marketing): do czasu wycofania zgody, nie dłużej jednak niż wynika to z okresów przechowywania plików cookies opisanych w Polityce cookies.
3. Logi serwera: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i administrowania serwisem.

6. Pliki cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies. Pliki niezbędne do działania serwisu (np. zapamiętanie Twojej decyzji w banerze) stosujemy bez zgody. Pliki statystyczne i marketingowe zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody.
2. Szczegółową listę plików cookies, ich cel i czas przechowywania znajdziesz w Polityce cookies.
3. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać: Zarządzaj zgodą. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
4. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.

7. Logi serwera

1. Przy każdym odwiedzeniu serwisu serwer zapisuje m.in.: adres IP, datę i czas zapytania, adres żądanej strony, adres strony, z której nastąpiło przejście (referer), informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz informacje o ewentualnych błędach.
2. Nie łączymy tych danych z danymi podanymi w formularzach i nie wykorzystujemy ich do identyfikowania użytkowników, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa.

8. Twoje prawa

1. Masz prawo do:
   1. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
   2. sprostowania danych,
   3. usunięcia danych,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
   6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
   7. wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
2. Aby skorzystać z tych praw, napisz na iod@s-net.pl.
3. Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

9. Informacje dodatkowe

1. Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, ale bez nich nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie.
2. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
3. Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Nie odpowiadamy za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach.
4. Możemy aktualizować tę politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub narzędzi używanych w serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.