Panel klienta
Strona główna > Telefonia

Telefonia stacjonarna bez zakłóceń

[ System komunikacji, nie numer telefonu ]
Telefonia w firmie przestaje być problemem dopiero wtedy, gdy przestajesz o niej myśleć.

Połączenia mają dochodzić. Numery mają działać. A system ma wspierać pracę zespołu — nie ją komplikować.

W S-NET projektujemy telefonię jako element infrastruktury IT, zintegrowany z siecią, Internetem i sposobem pracy firmy.
Połącz się z S-NET

Telefonia

[ ECOSYSTEM ]

/01 Centrala wirtualna Firmowa centrala telefoniczna w chmurze — pełna funkcjonalność bez fizycznego sprzętu.
/02 Technologie telefonii Sposób podłączenia telefonii dopasowany do tego, co już działa w Twojej firmie.
/03 Numeracja i sprzęt Numery, aparaty i pakiety minut — wszystko, czego potrzeba do uruchomienia telefonii.
N@saX^!L4zzD%!

    Przeczytaj więcej na blogu

    Zobacz również:

      Telefonia

      [ ECOSYSTEM ]

      • /01 Centrala wirtualna Firmowa centrala telefoniczna w chmurze — pełna funkcjonalność bez fizycznego sprzętu.
      • /02 Technologie telefonii Sposób podłączenia telefonii dopasowany do tego, co już działa w Twojej firmie.
      • /03 Numeracja i sprzęt Numery, aparaty i pakiety minut — wszystko, czego potrzeba do uruchomienia telefonii.
      Telefonia

      [ ECOSYSTEM ]

        Przeczytaj więcej na blogu

        Dlaczego?

        Ikona usługi

        Porządek zamiast prowizorki

        Zamiast mieszaniny starych linii, VoIP-ów i wyjątków — jedno spójne środowisko komunikacyjne.
        Ikona usługi

        Migracja bez utraty numerów

        Nie zaczynasz od zera. Przenosimy istniejące numery, centrale i scenariusze obsługi połączeń.
        Ikona usługi

        Centrala dopasowana do firmy

        Kolejki, IVR, nagrywanie, przekierowania, praca zdalna — projektujemy to pod realne procesy, nie pod „pakiet”.
        Ikona usługi

        Stabilność dzięki własnej infrastrukturze

        Telefonia działa na tej samej, kontrolowanej infrastrukturze co Internet i Cloud. Bez przypadkowych zależności.
        Ikona usługi

        Bezpieczeństwo i jakość rozmów

        Szyfrowanie, kontrola dostępu i jakość połączeń — bo rozmowy biznesowe to też dane.
        Ikona usługi

        Jedno wsparcie, jedna odpowiedzialność

        Gdy coś nie działa, wiesz, do kogo dzwonisz. Nie do operatora linii, nie do dostawcy centrali, nie „gdzieś dalej”.

        Telefonia zaprojektowana pod

        sposób pracy firmy
        [ Jedna komunikacja dla sprzedaży, obsługi i zespołu. ]
        Telefonia w S-NET nie jest dodatkiem do Internetu. Jest systemem komunikacji, który wspiera sprzedaż, obsługę klienta i pracę zespołu — niezależnie od tego, gdzie pracujecie.
        [ 01. ]

        Centrale i numery

        Centrale wirtualne
        Numery stacjonarne i przenoszenie numerów
        Obsługa VoIP i ISDN (tam, gdzie wymagane)
        [ 02. ]

        Funkcje biznesowe

        Kolejki i IVR
        Nagrywanie rozmów
        Praca zdalna i mobilna
        Integracje z systemami firmowymi
        [ 03. ]

        Integracja i jakość

        Integracja z siecią i Internetem
        Gwarantowana jakość połączeń
        Monitoring i wsparcie techniczne
        Rozwiązania telefoniczne podzielone na dostępne technologie
        [ISDN]
        [VOIP]
        Technologia, w której działa usługa
        ISDN - sieć cyfrowa z integracją usług,
        bez wykorzystania urządzeń analogowych.
        Technologia IP - w całości zarządzana przez dedykowany portal online
        Rozwiązania usługi dostępne w pakiecie
        Łącze ISDN BRI - pozwalające
        na 2 równoczesne połączenia.


        Łącze ISDN PRA - pozwalające
        na 30 równoczesnych połączeń.
        Pojedyncza linia SIP z kanałem obsługującym
        jedną rozmowę.


        Dostępna również opcja SIP-Trunk pozwalająca
        na wybór liczby kanałów rozmownych
        Centrala lub urządzenia dostępowe
        Wymagana centrala Klienta.
        Jako opcja dostępna jest Centrala Wirtualna S-NET.
        Centrala nie jest wymagana.
        Jako dodatek oferujemy Wirtualną Centralę S-NET.

        Masz pytanie?

        [ Zmiana bez zamieszania ]
        Tak. Formalności związane z przeniesieniem załatwiamy w Twoim imieniu, a przełączenie odbywa się w uzgodnionym dniu, bez przerwy w dostępności firmy.
        Nie. Wirtualna Centrala S-NET działa w naszej infrastrukturze: kolejki, IVR, godziny pracy i przekierowania. Wystarczą telefony IP, komputer lub aplikacja.
        ISDN to cyfrowe łącze dla tradycyjnych central – BRI daje 2, a PRA 30 równoczesnych rozmów. VoIP działa przez sieć IP, nie wymaga centrali, a liczbę kanałów (SIP Trunk) dobierasz dowolnie.
        Tak. Podłączamy ją przez SIP Trunk lub ISDN BRI/PRA albo zastępujemy ją Wirtualną Centralą S-NET.
        Menu głosowe (IVR) konfigurowane graficznie, kolejki i grupy wywoławcze, przekierowania (zawsze, gdy zajęte, gdy brak odpowiedzi), przełączanie rozmów, odbieranie połączeń z innego telefonu w grupie, pokoje konferencyjne i blokady numerów premium. Wszystko ustawiasz w panelu www, a biling sprawdzasz online.
        Tak. Centrala obsługuje kolejkowanie rozmów, logowanie i zarządzanie agentami oraz integrację z systemami CRM, a także wychodzące kampanie głosowe.
        Tak. Nowa wiadomość przychodzi jako załącznik e-mail. Odsłuchasz ją też w panelu www lub z dowolnego telefonu, a powitanie nagrasz sam.
        Tak. Faksy przychodzące trafiają na e-mail, a wysyłasz je z panelu www – bez urządzenia. Obsługujemy też protokół T.38 dla tradycyjnych faksów.
        Tak. W panelu nagrań włączasz nagrywanie dla wybranych numerów, odsłuchujesz, pobierasz i kasujesz nagrania. Okres przechowywania i komunikat dla dzwoniących ustawiamy zgodnie z RODO.
        Tak. Jedno konto może działać jednocześnie na kilku urządzeniach – telefonie biurkowym, komputerze i smartfonie – a rozmowy są w jakości HD Voice.

        Dopasuj telefonię

        do swojej organizacji
        [ Telefonia dopasowana do sposobu pracy Twojej firmy. ]
        Centrale wirtualne lub hybrydowe
        Migracja z VoIP lub ISDN
        Praca zdalna i mobilna
        Integracja z Internetem i Cloud S-NET
        Wsparcie i rozwój systemu w czasie

        Porozmawiaj
        z inżynierem S-NET

        [ Dowiedz się, jak możemy podłączyć Twoją firmę. ]
        Skontaktuj się z nami

        Jesteś gotów
        połączyć się z nami?

        Masz pytanie lub potrzebujesz rozwiązania skrojonego pod Twój biznes?
        Zostaw nam swój e-mail, a my odezwiemy się szybciej, niż myślisz!

          Administratorem Twoich danych osobowych jest S-NET Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (ul. Kapelanka 13). Dane przetwarzamy, aby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować ofertę (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Więcej informacji, w tym o Twoich prawach, znajdziesz w Polityce prywatności. Kontakt w sprawie danych: iod@s-net.pl.

          internet/cloud/data center/internet/cloud/data center/