Polityka Ochrony Danych Osobowych – RODO

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026 r.

Szanowni Państwo,

zgodnie z art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) przekazujemy informacje o tym, jak S-NET przetwarza dane osobowe klientów, osób reprezentujących klientów i osób kontaktowych wskazanych w umowach. Zasady dotyczące korzystania z serwisu www.s-net.pl opisuje Polityka prywatności.

Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest S-NET spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Kapelanka 13, 30-347 Kraków, KRS 0000339576, NIP 6772334247, REGON 121051558, e-mail: bok@s-net.pl, tel. +48 12 395 71 00.

Inspektor Ochrony Danych

Inspektorem Ochrony Danych w S-NET jest Dawid Orzeł. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@s-net.pl lub pisemnie na adres siedziby z dopiskiem „IOD”.

Cele i podstawy przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzamy:

• w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług, w tym obsługi technicznej, rozliczeń i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i z zakresu komunikacji elektronicznej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów: kontaktu z osobami wskazanymi przez klienta, marketingu własnych usług, zapewnienia bezpieczeństwa sieci i usług oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• w celu przesyłania informacji handlowych i newslettera – na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Odbiorcy danych

Odbiorcami Państwa danych mogą być podmioty, z którymi S-NET współpracuje przy wykonywaniu usług, w szczególności: dostawcy systemów informatycznych i usług chmurowych (w tym poczty elektronicznej oraz systemów do obsługi klientów i zgłoszeń), podmioty świadczące usługi pocztowe i kurierskie, banki i operatorzy płatności, biura rachunkowe i kancelarie prawne, podwykonawcy realizujący instalacje i serwis, a także organy państwowe uprawnione na podstawie przepisów prawa. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu robią to na podstawie umów powierzenia i wyłącznie w określonych przez nas celach.

Newsletter wysyłamy za pomocą platformy MailChimp, której dostawcą jest The Rocket Science Group LLC z siedzibą w Atlancie (USA). Do obsługi relacji z klientami korzystamy z oprogramowania ZOHO, którego dostawcami są ZOHO Corporation z siedzibą w Pleasanton (Kalifornia, USA) oraz ZOHO Corporation Pvt. Ltd. z siedzibą w Indiach.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług MailChimp i ZOHO Państwa dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych i Indii. Przekazanie odbywa się z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO: na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework (w odniesieniu do podmiotów w nim uczestniczących) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Mogą Państwo uzyskać kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych.

Okres przechowywania danych

Dane przetwarzamy przez okres realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i rachunkowymi oraz przepisami z zakresu komunikacji elektronicznej) oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzamy do czasu jej wycofania, a dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

Prawa osób, których dane dotyczą

Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym w celach marketingowych. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzamy dane osobowe niezgodnie z prawem, mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Informacje dodatkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych.

Z poważaniem,
Zarząd S-NET Sp. z o.o.