Przeglądanie tagu

operatorzy

Strzałka
IT

Jak operatorzy IT zrażają klientów? Oto 5 najczęstszych błędów

Mimo, że operatorzy telefonii komórkowych coraz częściej stawiają na komunikację e-mailową, dla wielu klientów wciąż ważny jest kontakt telefoniczny, a ten dość często idzie jak po grudzie. Rozmowa przez telefon jest znacznie trudniejsza, czasu do zastanowienia jest mniej, potrzeba konkretnej wiedzy i życzliwości. Jeśli czegoś zabraknie, bardzo łatwo zrazić do siebie klienta. Przeczytaj, jak NIE obsługiwać interesantów, co może być efektem takiej obsługi oraz jak operator może naprawić błędy.wiecej