Przeglądanie tagu

VOIP

Strzałka
Call center

Dlaczego Klienci zawsze będą potrzebowali rozmów telefonicznych?

W biznesie dość często zdarza się, że kontakty ograniczają się do komunikacji mailowej, formularzy, mediów społecznościowych oraz chatów. Wielu Klientów potrzebuje jednak kontaktu telefonicznego, w ten sposób mogą znaleźć wyjaśnienie działania danego produktu lub usługi, a firmy zyskują jeszcze więcej: nawiązują i podtrzymują relację oraz budują swój wizerunek jako przedsiębiorcy. Badanie PwC z 2016 roku na temat obsługi Klientów w świecie cyfrowym, wskazuje, że aż 73% kupujących ceni sobie bezpośrednie relacje z pracownikiem firmy, a 76% korzysta z call center*. wiecej

Strzałka
Wirtualna centrala 3

Dlaczego warto zainwestować w wirtualną centralę?

Komunikacja prywatna i biznesowa wchodzi na coraz wyższy poziom, umożliwiając szybki kontakt z Klientami i pracownikami firmy przy jednoczesnej optymalizacji kosztów i zwiększeniu efektywności działań. Centrale w chmurze oferują tanie połączenia międzymiastowe i międzynarodowe oraz wiele udogodnień niedostępnych dla tradycyjnych central telefonicznych.wiecej