Bycie skutecznym liderem w IT to jeden z ważniejszych celów w firmie. Pracownicy niższego szczebla wykonują zadania operacyjne, a lider motywuje ich do pracy, wydobywa potencjał oraz zajmuje się działaniami strategicznymi. Z pozoru wszystko wydaje się proste, ale jednak raport „What’s missing in leadership development” z 2018 roku potwierdza, że tylko 11% liderów z przebadanych 500 uznało, że ich działania przynoszą dobre rezultaty.